سياسة الاسترداد
في CarBo، نسعى جاهدين لتوفير تجربة حجز سيارات سلسة وموثوقة للمستخدمين والبائعين. توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط التي يمكن فيها استرداد المبالغ المدفوعة للحجوزات التي تتم عبر منصتنا. باستخدام CarBo، فإنك توافق على هذه السياسة.
1. الأهلية لاسترداد الأموال
يمكن استرداد المبلغ في الحالات التالية:
- إلغاء الحجز من قبل البائع: إذا قام البائع بإلغاء حجز مؤكد، يحق للمستخدم استرداد المبلغ بالكامل.
- عدم توفر السيارة: إذا لم تكن السيارة المحجوزة متاحة في الوقت المحدد ولم يتم توفير بديل مناسب، يمكن للمستخدم طلب استرداد.
- أخطاء الدفع: في حالة الدفع المكرر أو الرسوم غير الصحيحة بسبب أخطاء في النظام، يمكن للمستخدمين طلب استرداد.
- فشل المعاملة: إذا تم خصم المبلغ ولكن لم يتم تأكيد الحجز، فسيتم استرداد المبلغ.
📧 support@carbo.com
📍 123 CarBo Street, Cityville, Country